18+
Герб
Рекламный баннер 980x90px unterhead
Архив
Рекламный баннер 300x200px left-1
Мы в соцсетях
Рекламный баннер 300x600px left-2
Рекламный баннер 300x60px right-1
Рекламный баннер 300x60px right-2

Более 85 тысяч звонков колымчан обработали сотрудники колл-центра 122 за 2022 год

20:29 26.12.2022 16+
4759

В Координационном центре Правительства РФ вице-премьер Дмитрий Чернышенко провел совещание, на котором представители Минобороны, Минцифры, ОНФ и субъектов России подвели итоги работы по организации обратной связи с гражданами и работе колл-центров службы 122 в регионах.

Дмитрий Чернышенко отметил, что механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов на площадке Координационного центра доказал свою эффективность.

С 2020 года на единую службу 122, организованную по поручению Президента России Владимира Путина, поступило более 107 млн звонков, из них 59 млн только в этом году. Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости Омикроном. С начала частичной мобилизации по поручению Председателя Правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через колл-центры 122 и ресурсы Объясняем.рф. Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка двух миллионов звонков, подчеркнул заместитель Председателя Правительства.

В колл-центры службы 122 направили 735 ответов на актуальные для граждан вопросы. Ответы также оперативно размещали на портале Объясняем.рф. Этот сайт стал одним из ключевых источников новостей о проведении частичной мобилизации. За время существования раздела Частичная мобилизация на сайте зафиксировано более 50 млн просмотров, суммарный охват постов в соцсетях составил 239 млн.

Наиболее популярными стали ответы про порядок вступления в добровольцы и отправку посылок военнослужащим. Для информирования о федеральных мерах поддержки был обновлен навигатор мер на Объясняем.рф. Кроме того, сервисы по приему жалоб по вопросам частичной мобилизации, получению мобилизованными мер поддержки, а также запись в добровольцы были развернуты на портале Госуслуг.

Мы проделали в этом году большую работу и смогли быстро развернуть ключевые инструменты по поддержке и информированию граждан в связи с частичной мобилизацией. Механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов на площадке Координационного Центра доказал свою эффективность. Я благодарю всех участников за оперативность, отдельная благодарность руководителям цифровой трансформации на местах, добавил Дмитрий Чернышенко.

В Министерстве цифрового развития и связи Магаданской области рассказали, что в 2022 году специалисты региональной единой информационной линии 122 приняли более 85 тысяч звонков. Сотрудники колл-центра отвечали на вопросы, связанные с лечением коронавирусной инфекции; дистанционным оформлением рецептов на лекарства; частичной мобилизацией; волонтерской помощью семьям мобилизованных жителей региона, помощью прибывшим на Колыму жителям Донбасса и другие вопросы.

Последние новости
2025-09-21
18+
В Магадане запускается туристический проект «В лесу как дома» — комфортный отдых на природе
В Магадане реализуется туристический проект под названием В лесу как дома, направленный на создание комфортного пространства для отдыха на природе с сохранением атмосферы уюта и близости к лесу. Мы давно мечтали создать в Магадане место,
451
2025-09-21
18+
В Магадане состоится концерт китайской пианистки Ван Синьмэн
Жителей Магаданской области приглашают на концерт китайской пианистки Ван Синьмэн. Ван Синьмэн пианистка, имеющая опыт участия в международных музыкальных конкурсах и выступлений на площадках в России и за рубежом. В её биографии отмечены
299
2025-09-21
18+
Более 350 колымчан приняли участие во Всероссийском забеге «Кросс нации»
В минувшие выходные жители Магаданской области приняли участие в массовом забеге Кросс нации. Участников распределили по возрастным группам и дистанциям. Детям и взрослым предлагалось преодолеть одну из пяти дистанций: 1, 4, 6, 8 или 12 километров.
383
2025-09-21
18+
Куда сходить в Магадане по Пушкинской карте с 22 по 28 сентября
Министерство культуры и туризма Магаданской области представляет короткую афишу культурных мероприятий на неделю с 22 по 28 сентября, включенных в программу Пушкинская карта, реализация которой с 2025 года осуществляется в рамках федерального
619
2025-09-21
18+
Книга «Тундра помнит» снова на высоте
Колымская писательница Улита Котельникова продолжает покорять литературные вершины и это прекрасная новость для всех, кто ценит искренние, глубокие истории о Севере. Её двуязычная книга на русском и эвенском уже вошла в длинный список
456
2025-09-21
18+
Магаданская область демонстрирует устойчивую динамику снижения наркопотребления и усиливает борьбу с синтетическими наркотиками
В Магаданской области продолжается устойчивое снижение масштабов наркопотребления, несмотря на рост выявленных наркопреступлений, обусловленный усиленной работой правоохранительных органов. За 8 месяцев 2025 года в регионе выявлено 206
637